Algemene Voorwaarden – HeyHuug!

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• HeyHuug!: het videoproductiebedrijf dat diensten levert op het gebied van film, video, contentproductie en aanverwante werkzaamheden.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan HeyHuug!
• Productie: alle werkzaamheden die nodig zijn voor het ontwikkelen, filmen, produceren en opleveren van audiovisueel materiaal.

Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van HeyHuug!, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Door het accepteren van een offerte of het verstrekken van een opdracht verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Offertes en overeenkomsten

Alle offertes van HeyHuug! zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op een offerte, of
• wanneer HeyHuug! start met de uitvoering van de opdracht.

Uitvoering van de opdracht

• HeyHuug! zal de opdracht naar beste inzicht, creativiteit en vakmanschap uitvoeren.
• Indien nodig kan HeyHuug! gebruikmaken van derden, zoals cameramensen, editors, geluidsmensen of andere creatieve professionals.
• HeyHuug! behoudt de creatieve vrijheid om keuzes te maken die bijdragen aan de kwaliteit van het eindproduct.

Wijzigingen en meerwerk

• Wijzigingen in de opdracht na akkoord op de offerte kunnen invloed hebben op planning, kosten en oplevering.
• Wanneer wijzigingen leiden tot extra werkzaamheden, kunnen deze worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk worden gefactureerd.

Planning en oplevering

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Vertraging kan ontstaan door:

• wijzigingen in de opdracht
• late aanlevering van materialen door de opdrachtgever
• weersomstandigheden
• technische omstandigheden

HeyHuug! zal de opdrachtgever hierover tijdig informeren.

Annulering van opdrachten

Reeds gemaakte kosten voor ingehuurde crew, locaties, apparatuur of reis- en verblijfskosten worden altijd doorberekend aan de opdrachtgever.

Betaling

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Bij grotere producties kan HeyHuug! een aanbetaling vragen voordat de werkzaamheden starten.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn kan wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.

Correctierondes

Het aantal inbegrepen correctierondes wordt vermeld in de offerte. Extra correcties of wijzigingen buiten de afgesproken rondes kunnen tegen een aanvullend tarief worden uitgevoerd.

Auteursrecht en gebruik van materiaal

Alle audiovisuele producties, beelden, montages en concepten blijven het intellectueel eigendom van HeyHuug!, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever ontvangt een gebruikslicentie voor het afgesproken gebruik, zoals:

• website
• social media
• marketingcampagnes

Het is niet toegestaan om het materiaal zonder toestemming van HeyHuug! te verkopen, aan derden over te dragen, of te laten bewerken door derden.

Afkoop van rechten en ruwe beelden

• Ruwe beelden (raw footage) maken standaard geen onderdeel uit van de oplevering. Indien de opdrachtgever ruwe beelden of volledige rechten wenst over te nemen, kan dit via een afkoopregeling tegen een aanvullende vergoeding.
• De voorwaarden en kosten van een dergelijke afkoop worden vooraf schriftelijk overeengekomen.

Portretrecht

• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van personen die herkenbaar in beeld komen, indien dit wettelijk vereist is.
• HeyHuug! is niet aansprakelijk voor claims met betrekking tot portretrecht wanneer deze toestemming niet is geregeld door de opdrachtgever.
• HeyHuug! behoudt het recht om geproduceerd materiaal te gebruiken voor portfolio, website en promotionele doeleinden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

Drone-opnames

HeyHuug! beschikt over certificeringen voor drone-operaties binnen de A1, A2 en A3 categorie volgens de regelgeving van de European Union Aviation Safety Agency. Drone-opnames worden uitsluitend uitgevoerd wanneer:

• deze voldoen aan de geldende wet- en regelgeving
• de locatie dit toelaat
• de weersomstandigheden veilig zijn

Indien aanvullende vergunningen of meldingen nodig zijn, kunnen deze door HeyHuug! worden geregeld. Eventuele kosten hiervoor worden doorberekend aan de opdrachtgever. HeyHuug! behoudt het recht dronevluchten te annuleren wanneer veiligheid of regelgeving dit vereist.

Opslag van beeldmateriaal

• HeyHuug! bewaart ruwe beelden, projectbestanden en eindproducten tot 6 maanden na oplevering kosteloos. Na deze periode kan HeyHuug! niet garanderen dat bestanden nog beschikbaar zijn.
• Indien de opdrachtgever het materiaal langer wil laten bewaren, kan dit tegen een opslagvergoeding per gigabyte per maand. Het actuele tarief wordt op aanvraag verstrekt.
• De opdrachtgever wordt geadviseerd om zelf een back-up te maken van het geleverde materiaal.

Projectbestanden

Projectbestanden van montage- of editsoftware maken geen standaard onderdeel uit van de oplevering, tenzij anders overeengekomen.

Aansprakelijkheid

• HeyHuug! is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste omzet als gevolg van het gebruik van het geleverde materiaal.
• De aansprakelijkheid van HeyHuug! is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Overmacht

In geval van overmacht heeft HeyHuug! het recht de opdracht te verplaatsen of aan te passen in overleg met de opdrachtgever. Voorbeelden van overmacht:

• ziekte
• extreme weersomstandigheden
• technische storingen
• overheidsmaatregelen

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met HeyHuug! is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Muzieklicenties

Wanneer muziek wordt gebruikt in een productie, maakt HeyHuug! gebruik van stockmuziek met een geldige licentie. De geleverde muzieklicenties zijn uitsluitend van toepassing op stockmuziek afkomstig uit licentiebibliotheken. Indien de opdrachtgever gebruik wil maken van:

• commerciële muziek
• artiesten
• specifieke muziekwerken

…dient de opdrachtgever zelf zorg te dragen voor de benodigde rechten en licenties bij de betreffende rechthebbenden. HeyHuug! is niet aansprakelijk voor claims die voortkomen uit het gebruik van muziek waarvoor geen geldige licentie is verkregen.

Buitenopnames en weersomstandigheden

Bij producties die (gedeeltelijk) buiten plaatsvinden kunnen weersomstandigheden invloed hebben op de uitvoering. Wanneer weersomstandigheden de kwaliteit of veiligheid beïnvloeden, kan HeyHuug! besluiten om:

• opnames te verplaatsen
• het draaiplan aan te passen
• de draaidag opnieuw te plannen

Eventuele extra kosten die voortkomen uit verplaatsing van de draaidag worden in overleg met de opdrachtgever vastgesteld.

Gebruik voor advertenties en campagnes

Wanneer het geleverde videomateriaal wordt gebruikt voor betaalde advertenties of marketingcampagnes blijft de gebruikslicentie beperkt tot het afgesproken gebruik. Indien het materiaal wordt ingezet voor:

• grootschalige advertentiecampagnes
• langdurige campagnes
• televisie-uitzendingen
• internationale distributie

…kan een uitgebreide licentie of aanvullende vergoeding van toepassing zijn. Dit wordt vooraf in overleg met de opdrachtgever vastgesteld.